배송 및 반품

배송 및 반품

충분한 시간을 가지고 악기 또는 Bow를 즐기십시오.

바이올린이나 Bow를 선택하는 것은 매우 개인적인 결정입니다.
모든 연주자는 음색, 반응성, 균형감, 연주성에 대해 서로 다른 선호도를 가지고 있습니다.
이러한 이유로 저희는 안전하고 투명한 시험 기간을 제공하여, 고객님께서 편안하게 집에서 악기를 테스트하실 수 있도록 하고 있습니다.

배송 및 보증

• 안전하고 신속한 전 세계 배송
• 세심하게 포장된 악기 및 Bow
• 14일 시험 기간
• 만족 보증
• 모든 단계에서의 투명한 의사소통
• 숙련된 제작자의 전문적인 지원

모든 악기는 배송 전 저희 공방에서 세심하게 검수되고 전문적으로 준비됩니다.

14일 시험 및 반품

저희는 바이올린 및 Bow에 대해 14일 시험 기간을 제공하며, 고객님의 환경에서 직접 연주하고 테스트하며 평가할 수 있는 기회를 드립니다.

악기 또는 Bow에 완전히 만족하지 못하시는 경우, 시험 기간 내에 반품, 교환 또는 환불을 요청하실 수 있습니다.

바이올린이나 Bow를 선택하는 것은 매우 개인적인 일이므로, 다른 악기나 Bow로의 교환이 종종 최선의 해결책이 됩니다. 언제든지 저희에게 연락 주십시오. 고객님께 적합한 악기를 찾을 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다.

저희는 재입고 수수료를 부과하지 않습니다.

반품된 물품을 수령하고 검수한 후, 판매 시와 동일한 상태로 반품된 경우 구매 가격 전액을 환불해 드립니다.

첼로의 경우, 가능한 한 직접 수령을 권장합니다.

반품 안내

악기 또는 Bow를 반품하실 때는 다음 사항을 준수해 주십시오:

• 물품을 세심하고 안전하게 포장하되, 가급적 원래 포장재를 사용하십시오
• 원래 주문 시 사용한 동일한 이름과 주소로 반품을 발송하십시오
• 원본 송장 사본을 동봉하십시오
• 신뢰할 수 있는 배송업체를 선택하여 이용하십시오

반품을 발송하시기 전에 저희에게 연락 주시면 상세한 반품 안내 및 이용 가능한 배송 옵션을 제공해 드리겠습니다.

반품 조건

반품되는 물품은 원래 판매 시와 동일한 상태여야 합니다.

시험 기간 동안 고객님 또는 제3자 제작자가 수정이나 수리를 수행한 경우 반품이 불가능하며, 여기에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다:

• 브릿지 조정 또는 교체
• 사운드포스트 조정
• Bow 털 교체
• 수리 또는 복원 작업
• 악기 또는 Bow에 대한 기타 모든 수정

이러한 경우, 발생한 비용이 청구될 수 있습니다.

또한 이미 다른 고객에게 재판매된 악기 또는 Bow는 반품을 받을 수 없습니다.

반품 기한은 배송일로부터 14일을 기준으로 결정됩니다.

합의된 시험 기간을 초과한 지연 반품의 경우, 시험 물품의 구매 또는 반품에 대한 확인을 받을 때까지 영업일당 $25의 수수료를 청구할 권리를 보유합니다.

시험 기간 동안 악기에 대한 조정이나 작업을 원하시는 경우, 먼저 저희에게 연락 주십시오.

국제 배송 및 보험

유럽연합 외부의 고객님께서는 반품 배송비, 관세, 수입세 및 관련 수수료를 부담하셔야 합니다.

요청 시 추가 배송 보험을 이용하실 수 있습니다. 저희는 악기의 가치와 목적지에 따라 여러 보험 옵션을 제공합니다. 자세한 정보는 저희에게 문의해 주십시오.

중요 정보

저희가 판매하는 대부분의 악기는 양호한 원래 상태이며 배송 전 전문적으로 세팅됩니다. 그러나 일부 악기는 연주자의 개인적인 선호도에 따라 다음과 같은 사소한 개인 조정이 필요할 수 있습니다:

• 현 선택
• 브릿지 높이
• 세밀한 음색 조정

유럽연합 외부의 배송업체에 의해 분실, 손상 또는 잘못 배송된 소포에 대해서는 저희가 책임지지 않습니다. 저희는 고객과 배송업체 간의 중개자 역할만 수행하기 때문입니다.

저희는 여러 배송 방법을 제공합니다. 표준 이코노미 배송은 항상 전액 보험 보장을 포함하지 않으므로, 배송 옵션을 신중하게 선택하시고 보험이나 배송 서비스에 대해 질문이 있으시면 사전에 저희에게 연락하실 것을 강력히 권장합니다.

문의 양식 또는 정보.

이메일: info@europeanviolins.eu

Visit our violin shop for old violins.French violins, Italian violins and violas.
or visit our section of professional French violin bows, or French cello bows
Visit our cello shop